FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Ist Kratom in Deutschland legal?

Ja, in Deutschland ist der Verkauf von Kratom als Sammelobjekt und Forschungssubstanz legal. Wir halten uns an die deutschen Vorschriften und bieten unseren Kratom-Sirup nicht als Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Medikament an.

  1. Ist Kratom in anderen Ländern legal?

Die Legalität von Kratom variiert je nach Land. In einigen Ländern ist Kratom vollständig verboten, während es in anderen Ländern unter bestimmten Bedingungen legal ist. Es ist wichtig, die örtlichen Gesetze und Vorschriften bezüglich Kratom in Ihrem Land zu überprüfen, bevor Sie unser Produkt bestellen. Der Empfänger ist für die Einhaltung der Gesetze seines Landes verantwortlich.

  1. Kann ich Kratom-Sirup als Lebensmittel oder Medikament verwenden?

Nein, unser Kratom-Sirup ist nicht als Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Medikament gedacht. Er wird ausschließlich als Sammelobjekt und Forschungssubstanz verkauft. Jegliche andere Verwendung erfolgt auf eigenes Risiko und gegen unsere Verkaufsbedingungen.

  1. Wie sollte ich den Kratom-Sirup verwenden?

Unser Kratom-Sirup ist als Sammelobjekt und Forschungssubstanz konzipiert. Die spezifischen Anweisungen zur Verwendung finden Sie auf dem Etikett des Produkts. Bitte beachten Sie, dass der Sirup nicht zur Einnahme bestimmt ist.

  1. Gibt es mögliche Nebenwirkungen?

Kratom kann bei unsachgemäßer Verwendung Nebenwirkungen verursachen. Da unser Kratom-Sirup nicht zur Einnahme bestimmt ist, sollten Sie sich strikt an die empfohlene Verwendung als Sammelobjekt und Forschungssubstanz halten. Bei Fragen zur Verwendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  1. Kann ich größere Mengen oder als Wiederverkäufer bestellen?

Ja, Wiederverkäufer und Unternehmen, die an größeren Mengen interessiert sind, können uns gerne kontaktieren. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an info@kratoein.com, und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

  1. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter support@kratoein.com erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

  1. Was mache ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist oder beschädigt ist?

Sollte Ihr Paket nicht angekommen sein oder beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@kratoein.com. Wir werden den Vorfall überprüfen und eine Lösung finden.

  1. Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurücksenden?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@kratoein.com für Informationen zu Stornierungen und Rücksendungen. Wir helfen Ihnen gerne weiter und informieren Sie über die geltenden Richtlinien.

  1. Wie wird die Qualität des Kratom-Sirups sichergestellt?

Unsere Kratom-Produkte werden unter strengen Qualitätskontrollen hergestellt. Jeder Schritt, von der Ernte der Kratom-Blätter bis zur Verarbeitung und Abfüllung des Sirups, erfolgt nach höchsten Standards, um die Reinheit und Wirksamkeit des Produkts sicherzustellen.

  1. Woher stammt das Kratom in Ihrem Sirup?

Unser Kratom wird sorgfältig von erfahrenen Landwirten in Südostasien bezogen, die sich auf den nachhaltigen Anbau und die Ernte dieser Pflanze spezialisiert haben. Wir stellen sicher, dass unsere Lieferanten die besten Praktiken anwenden, um die höchste Qualität zu gewährleisten.

  1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 2-5 Werktage. Für Bestellungen innerhalb der EU kann die Lieferzeit etwas länger sein. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket nachverfolgen zu können.

  1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Klarna. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

  1. Bieten Sie internationalen Versand an?

Unser Versand beschränkt sich auf Länder innerhalb der Europäischen Union (EU). Bitte beachten Sie jedoch, dass der Empfänger für die Einhaltung der örtlichen Gesetze und Vorschriften bezüglich des Imports von Kratom-Produkten verantwortlich ist. Jedes Paket wird diskret versendet, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

  1. Werden die Pakete diskret versendet?

Ja, alle unsere Pakete werden diskret versendet. Die Verpackung enthält keine Hinweise auf den Inhalt, um Ihre Privatsphäre zu wahren.

  1. Gibt es spezielle Angebote oder Rabatte?

Ja, wir bieten regelmäßig spezielle Angebote und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder besuchen Sie unsere Website, um über die neuesten Aktionen informiert zu bleiben.